【历城战“疫”】线上服务、一次办好 历城公证处疫情期间解民忧

作者: 济南司法局 【 原创 】 2020-02-08

中报在线讯:为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作严峻形势,保障人民群众身体健康和生命安全,严防疫情扩散,满足人民群众公证服务需求,自2月1日起,历城区公证处积极开通网上办证服务。


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  服务推送暖人心


  2月7日,历城区公证处。“嘟……嘟……嘟”。“您好,历城公证处,我是公证员,请问有什么可以为您服务的?”


  “你好,我是从我们村的群里看见你们的联系方式的,我有个公证事项想麻烦你们”。


  历城区公证处通过历城区人民政府网站公示、区公证处、区公共法律服务等微信公众号及各司法所法律顾问群集中推送,将办公电话、微信公众号、公证员微信二维码推送到千家万户身边。社区百姓在疫情防控期间的简单公证事项和“最多跑一次”公证事项,只需要通过电话、微信公众号、公证员微信号就可进行咨询、预约、办理相关公证业务。


  一次办好显初心


  “按我发您的材料清单准备好就可以。”


  “我们村委会都在值班,村里材料一会就能盖好,我们现在能过去吗?”


  “可以。如果您行动不便,我处成立了党员先锋队,我们可以提供上门服务,不用您跑了。”


  “不用啦,我们行动都方便,我们村也防疫禁入了,我们一会过去。”


  “好的,我等你们,路上请注意安全,带好口罩,做好防护。”


  9时10分,公证员接待当事人,审查材料,制作笔录,同时通知质检和签批公证员,进行质检和签批。


  9时50分当事人领取了公证书。


  “真是太感谢了,虽然孩子都本地的,可平时都上班没时间,没想到现在这个时候你们还能给我们办公证,而且还这么快,太谢谢了!”。


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  历城公证处在疫情防控期间,对社区百姓公证服务诉求通过各种平台进行网上释疑和解答,并进行一次性告知服务。对不需核实的公证事项一次办好即时出证,其他公证事项引导当事人邮寄送达,尽可能让百姓少跑腿、不跑腿,便民利民的同时,减少人员接触、交叉感染可能,杜绝潜在的感染隐患。同时为做好公证便民服务,成立了“党员先锋队”,对有特殊需要的当事人提供“一对一”上门服务。


编辑:小白

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