长期以来,山东省各级药品监管部门始终把严惩重处各类药品违法行为作为药品安全监管最直接、最有力的措施来抓，坚持有案必查、查案必严、处罚到人、顶格处罚，始终对药品违法行为保持高压态势，全力维护着人民群众用药安全。

　　今年，山东省药品监督管理局组织全省范围内重点开展了落实药品安全“四个最严”专项行动和严厉打击药品使用违法行为专项执法行动。通过专项检查、执法抽查、现场督查等多种手段，严厉查处违法生产、销售、使用假劣药品和未经注册医疗器械、从非法渠道购进药品等违法行为。截至目前，全省共查处药品、医疗器械、化妆品违法案件4739件、货值金额3800多万元，药品监管执法工作取得明显成效，对违法分子形成强大震慑。

　　同时，山东省药监局还建立了企业诉求接诉即办、政务热线和投诉举报快速处置、重大举报处置顶格协调等工作机制，耐心倾听群众呼声，迅速回应民生诉求，所有事项均做到第一时间办理，24小时回应，“件件有着落、事事有回音”。截至目前，共办理省级举报事项119件、政务热线事项383件、接诉即办事项139件，所有事项均按时办结，办理过程满意率和办理结果满意率均达到了100%。

　　特别是在今年新冠肺炎疫情防控工作中，全省各级药品监管执法部门始终站在疫情防控的主战场、监管执法的第一线、服务抗疫的最前沿，严格实施网格化监管，与时间赛跑、与战疫同行、同违法分子较量，严惩重处各类违法行为。疫情以来，全省各级共检查涉药械单位48万家次,处置投诉举报11967件,有力保障了疫情防控用药用械安全。

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编辑：小王