自首家“慢病服务中心”落户潍坊市第二人民医院以来，已累计服务1200多名慢病患者，受到广大市民的一致好评。2月27日，“慢病服务中心”在寿光市人民医院启动，将为寿光万余名慢病患者带去便捷贴心的就诊服务。

　　线上线下诊疗一体化

　　提升患者幸福指数

　　“以前为了看病，我需要在各个医院之间来回奔波，为了买药排很长的队，现在通过手机就能问诊买药，真的很方便了。”2月27日上午，寿光市人民医院慢病服务中心揭牌启用仪式现场，糖尿病患者陈先生现场体验了慢病服务中心的一站式就诊服务。

　　记者看到，寿光市人民医院慢病服务中心位于医院一楼大厅东侧，环境宽敞明亮，布局紧凑合理，服务流程科学完善，整合了医保服务职能，优化了患者就医流程，让慢病群众切实体验到优质高效的医疗服务。

　　据介绍，寿光市人民医院将以慢病互联网医院建设为载体，进一步优化慢病服务流程，以“医联体”的形式成立“门诊慢性病服务中心”，把签约慢性病患者的问诊、续方服务从实体医疗机构日常门诊中剥离出来。患者通过医院院端平台即可提交备案申请，通过医保经办机构网上审核后直接打印“门诊特殊慢性病就医备案表”，并即刻享受待遇。患者持慢性病备案表在“门诊慢性病服务中心”即时办理挂号、问诊、开方结算、取药等业务，真正实现了医生开方、医保结算、患者取药专区办理的一站式服务。

　　现场工作人员为记者展示了线上就诊的操作步骤，患者只需关注“山东医保大健康”微信公众号，点击“医保服务”的平台主页，城市选择潍坊，即可在线复诊、开药，医保在线支付，送药上门、网约店取等一站式便捷服务。“如果是患者登录，只要与医生说明病情，上传历史诊疗记录，医生就会在线开药，并将药品免费配送到患者家中。”工作人员介绍说。

　　服务寿光万名患者

　　更多“慢病服务中心”将落地

　　记者从潍坊市医保部门了解到，潍坊市职工和城乡居民基本医保参保人员中现有门诊慢性病患者32.97万人，2020年慢性病医保报销支出11.35亿元。受各种因素制约，在各级医疗机构中不同程度地存在着取药渠道单一、不方便、排队时间长、就医体验感不佳、慢病管理不规范等问题。为破解存在的难题，潍坊市开始推行门诊慢性病管理创新服务试点工作。

　　潍坊市出台了《潍坊市推行门诊慢性病管理创新服务试点工作实施方案》，确定潍坊市人民医院、潍坊市中医院、潍坊市第二人民医院、寿光市人民医院、青州市人民医院、高新区人民医院6家医院首批组建“慢性病服务中心”，先行开展“互联网+医保+医疗+医药”慢性病管理创新服务试点。

　　慢病服务中心实现门诊慢性病备案登记、就诊、开方、结算、取药一站式服务。通过开展“互联网+”线上诊疗服务，将线下服务与线上复诊、续方、结算、药品配送服务相结合，让签约参保患者居家即可享受到线下同等医疗服务。同时，减少了部分门诊的工作量和人员成本，实现了慢病用药的医药分流，“线上+线下”模式有机结合，让数据多跑路、患者少跑路，特别是在疫情期间有效的实现了人员分流，不断提升患者获得感和幸福感。

　　据悉，自2月9日山东（潍坊）医保大健康服务平台与潍坊市第二人民医院推出潍坊市首家“慢病服务中心”以来，已累计服务1200多名慢病患者，受到广大患者的一致好评。此次慢病服务中心落户寿光市人民医院，重点服务对象为寿光市1万多名慢病患者，全力为他们提供优质的线上线下服务。

　　与此同时，潍坊医保大健康服务平台与潍坊高新区人民医院的“慢病服务中心”正在建设中，与潍坊市人民医院、潍坊市中医院、青州市人民医院等多家医院也在对接中，未来更多的“慢病服务中心”将陆续在潍坊落地，惠及更多的潍坊慢病患者。

　　首批试点开通

　　10种门诊慢性病病种

　　目前，慢病服务中心线下服务病种范围，包括除职工肾移植术后抗排异、尿毒症透析包干外的职工76个、城乡居民48个基本医保门诊慢性病病种。慢病中心互联网线上服务，首批试点开通了10种门诊慢性病病种，包括1、2型糖尿病、脑出血脑梗塞、慢性阻塞性肺疾病、支气管哮喘、高血压Ⅲ期（合并心、肾、脑、眼并发症）、冠心病（心功能Ⅲ级）、类风湿关节炎、帕金森病、活动性肺结核、结核性胸膜炎。各慢病服务中心仅为定点在本医联体内实体定点医疗机构的门诊慢性病患者提供线下及线上服务。市民申请医保门诊慢性病备案按以下流程进行：

　　市医保局工作人员表示，潍坊市开展门诊慢性病管理创新服务试点工作立足于以人为本、守正创新，充分发挥互联网+医保服务便捷功效，实现不见面诊疗服务，在防疫、抗疫期间发挥重要作用；积极开展线上问诊开药、上门服务和帮办代办服务，对失能半失能患者、贫困患者、偏远地区交通不便的患者，提供定向保障服务，提升慢病患者的获得感和满意度，感受到政府的关怀。试点工作注重机制创新、服务模式创新、管理和服务手段创新，努力实现医保、医疗、医药良性互动，打造可复制、可推广的慢病管理潍坊模式。

　　山东互联网医保大健康集团潍坊有限公司相关负责人表示，潍坊医保大健康服务平台将深入推进“互联网+医保+医疗+医药”慢病管理模式，为更多潍坊慢病患者提供优质、便捷、高效的慢病管理服务，有效提升居民的健康水平。潍坊医保大健康服务平台将以创新门诊慢性大病管理为突破口，推动模式创新、流程再造，实现慢病患者院内+院外、线上+线下连续管理，从而降低慢病患者就医成本、医院服务成本和社会医疗支出，解决慢性大病医保支出占比高、增长快的问题。

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编辑：小王