济南市莱芜区羊里街道便民服务中心：情系商户办实事，为民服务守初心

　　（郝昱硕通讯员：姜南）济南市莱芜区羊里街道商事办坚持“以商户为中心”的服务理念，践行社会责任，履行担当义务，奉献社会关爱。始终坚持“三有三声”即“来有迎声，问有答声，走有送声”；“三用三服务”即“用心服务，用情服务，用智服务”的工作作风。真心、精准持续为商户服务。

　　抓学习强素质。商事办发挥团队协作精神，加强集体学习与研讨，全体成员尽快熟悉了个体户、个体独资企业、农民专业合作社、公司等设立、变更与注销，食品经营许可证、小餐饮、小作坊证的核发、变更与注销的工作流程，为提高工作效率打下坚实的理论基础。

　　守初心强服务。坚持商户至上的原则，对所有商户一视同仁，热情服务，规范操作，细致周到。

　　公开，透明，精准。每一个环节都接受商户的监督，商户能够看到所办业务的整个流程，做到了办事流程公开透明，受到所有商户的赞誉和好评。

　　近日来，商事办全力解决了群众办事难、环节多、效率低等问题，全面抓好“最多跑一次”，用全体成员的“辛苦指数”换来商户的“幸福指数”，努力打造一流的有温度的政务服务。

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实习编辑：刘凯伦

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