（通讯员：李世杰)10月10日上午，莱芜区口镇街道吐丝口路的6名流动摊贩代表走进莱芜区综合行政执法大队口镇中队。与以往不同的是，此次摊贩代表不是去接受批评教育，而是被执法者请进门，进行“面对面”座谈，诉说各自心声，共同破解城市管理难题。

　　近段时间以来，口镇中队执法人员在管理和执法过程中，经常出现“猫和老鼠”的现象，即执法队员检查完毕后，前脚刚走，小贩们后脚又出来摆摊，相互之间玩起了“躲猫猫”游戏，有时还会因为强制处罚，两者发生“短兵相接”式的冲突及谩骂。执法人员认为城市管理和执法光是“一厢情愿”还远远不够，如何改变“猫捉老鼠”式的管理模式？口镇中队与口镇街道执法办公室提出了一个创新设想：不妨把小商贩请进城管，让执法者讲讲执法要求，并听听小商贩的诉求，变“敌对方”为“交流沟通方”，共同破解城管执法难题。

　　会上，执法人员开诚布公与代表们聊天座谈，详细了解了他们的所思、所想、所盼，设身处地地站在他们的立场上思考问题，分析问题。同时，也向他们介绍了吐丝口路的问题现状，治理措施及成效；讲解了城市管理相关的法律法规，强调了占道经营等违法行为的危害性。商贩们表达了自己维持生计，提高收入的想法和期盼。口镇街道执法办公室与口镇中队执法人员对商贩们的行为非常理解，表示会想方设法，对摊贩进行妥善安置。

　　执法人员和商贩之间不是水火不容的关系，只要相互之间能真诚交流，面对面表达自己的想法，两者都退让一步，互相理解和沟通，就能促进文明城市长效管理工作的有效开展。口镇中队的做法值得点赞和效仿，怎样改变看似对立面的执法者和被执法者的关系？怎样变被动执法为温情管理？怎样将政策与执法都在朝着温情的方向前进？需要每一位执法者思考。

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实习编辑：薛玉祺

责任编辑：刘光涛