“小”站点，“大”能量 ——凤凰新城城管工作站打通服务“最后一米”助力中央活力区建设
在济南强省会战略的引领下，在“东强、西兴、南美、北起、中优”城市发展新格局的带动下，市中区全力打造济南中央活力区。作为在新交付小区建成的凤凰新城城管工作站，通过“1+5+N”前置式“服务+执法”模式的构建，从“末端执法”转向“前端服务”，进一步融合人员力量，防早防小，从源头快速、高效解决问题，打通服务群众的“最后一米”，为中央活力区建设添砖加瓦。
全力打造服务阵地，切实增强服务效能
2022年4月1日上午，凤凰新城城管工作站揭牌成立，标志着城管执法服务正式走进社区和广大业主身边。据统计，凤凰新城城管工作站所在的依林春晓府小区共有3个村社区、1592户业主、3家物业公司、2个售楼处。凤凰新城城管工作站工作人员通过每天徒步巡查，及时发现问题、解决问题，进一步将执法力量向社区延伸下沉，深入推进“城管+社区”联勤联动模式，实现城市管理精细化、常态化、长效化，对打通城市管理最后一寸“神经末梢”具有实质性意义。
全力聚焦民声民意，精准助民解困办实事
“大爷，农历十月一要到了，我们要文明祭祀，不焚烧祭祀物品。”“在小区遛狗的时候要拴狗绳，及时清理宠物的粪便。”凤凰新城城管工作站工作人员耐心地为小区居民讲解法规政策。社区，作为一座城市的重要组成部分，是城市的基本单元组成，扮演着承上启下的关键角色。同时，社区又是城市治理的末端神经，是市民群众矛盾问题聚集的最前沿。凤凰新城城管工作站切实关注民声民意，畅通诉求渠道，以居民群众需求为导向，为居民群众送服务、办实事，将城市管理根植社区、融入社区、服务社区，真正实现城管执法和服务向社区延伸，为助力中央活力区建设奠定坚实的群众基础。
2023年1月13日，依林春晓府小区物业来到凤凰新城城管工作站，反映小区门口下水道堵塞，造成污水四溢、臭气熏天，由于天气寒冷已出现结冰的情况，严重影响了居民正常生活。凤凰新城城管工作站工作人员第一时间到达现场进行查看，并联系了党家街道办事处城管科并告知现场情况。1月17日下午，在城管工作站工作人员的督促下，办事处联系到市政部门，对依林春晓府小区门口的管道进行了疏通，从根本上解决了下水道堵塞的问题，确保了居民的正常生活。
自凤凰新城城管工作站成立以来，始终把民生福祉作为工作的出发点和落脚点，紧盯群众烦心事、揪心事、心头事，在实践中积极发挥作用，强化履职水平，增强活动实效。截至目前，凤凰新城城管工作站已累计清理取缔裕通大街占道经营及无照商贩100余处次，清理楼体墙壁乱贴乱画广告40余处，整治违规广告横幅、户外灯箱广告牌13处，整治小区内各类违法建设9处、乱堆乱放30余处，下达责令整改违法行为通知书4份，救助流浪狗2只，整治毁绿种菜2处，恢复绿地面积60余平方米，发放各类宣传材料400余份，组织社区志愿者、社区网格员参与居民小区整治20余次，切实做到了听民声、察民情、汇民意、解民忧。
“小区工作事多又杂，小区内日常存在的问题涉及多部门职责范围。以前物业单打独斗，很多问题我们解决不了。如今有了城管工作站，很多难以解决的顽疾都被攻克了。”一位物业工作人员这样说道。凤凰新城城管工作站及时化解、处置城市管理领域的案件和纠纷，切实解决群众“急难愁盼”问题，为城管执法工作的顺利开展奠定了坚实的群众基础，助力中央活力区建设稳定有序推进。
“小”站点有“大”能量！凤凰新城城管工作站将以“城管服务进社区”活动为契机，不断拓展、搭建与广大市民的沟通桥梁，常态化执法服务，面对面沟通交流，把服务触角延伸到群众的家门口，以城市管理执法与服务为切入点和突破口，打造共建共治共享的城市治理格局，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。
供稿电话：18753189768
实习编辑：刘淑梅
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