基层服务中心作为政务服务的细胞和末端，为提升政务服务形象，巾帼助优营商环境，3月8日，济南市莱芜区和庄镇组织便民服务大厅妇女同志进行三项行动。

　　一是走访企业商户及农民合作社等组织。组织大厅妇女同志“走出去”，同志们将近期的各类政策要点整理成册，到企业、商户和农民合作社等组织中宣传解释，送政策到家门口。二是到村级便民服务点规范工作。同志们选择几个相对薄弱的服务点，到点亲自示范各类业务的规范操作，提升服务点业务水平。三是整理打扫服务大厅卫生，创造良好工作服务环境。同志们利用中午休息时间将服务大厅里里外外打扫整理，打造窗明几净、温馨舒适的工作环境和服务环境。

　　走访中同志们耐心解释，“刘先生您好，这是我们商事服务、社会保险、便民利民等近期的政策汇总，您看看有什么需要可以随时联系我们，材料后面有我们的联系方式，一般事项可以网上操作的，我们可以电话中指导您操作完成，如果确实自己操作不了，可以去我们窗口办理，特殊情况的我们也可以上门服务。” “宋先生您好，您合作社的相关事宜已基本处理完了，您看还有什么需要我们做的，随时联系我们，材料后面有我们的联系方式。”某合作社负责人宋先生竖着大拇指说：“这次多亏了咱们大厅的工作人员，我们合作社有个社员要退社，但因他的一些原因不好办理，是咱们工作人员到现场办理的，太感谢了，为你们点赞。”

　　和庄镇便民服务大厅的工作人员女性居多，她们巾帼不让须眉，在自己的工作岗位上尽心尽责，充分发挥女性细心周到、易于沟通等优势，用自身风采体现大厅形象，获得群众广泛“点赞”，工作人员表示这就是我们“三八”节最好的礼物。