济南市章丘区圣井街道翡翠东郡社区通过点滴小事做起，在不断服务党员、服务群众的工作中，强化了社区服务能力、网格治理水平，提高了为民办事效率，畅通了民情反映的渠道，在基层治理中发挥了重要作用。

　　连日阴雨天气过后，草木茂密。为优化小区绿化，给居民营造一个舒适的居住环境，翡翠东郡社区居委会工作人员督促物业对小区绿化带中的杂草进行清除处理。

　　翡翠东郡社区居委会积极为暑期需要参加社会实践的学生们搭建平台，配合学校教育有效延伸。同时工作人员结合社区工作实际，为学生安排合适的志愿服务体验项目，此举丰富了学生的暑假生活，也有利于青少年社会责任感的培养。

　　基层协商，是社会治理体系的基础。为做好群众工作，解决群众的急愁难盼，把事情解决在网格中，翡翠东郡党总支书记主动邀约居民代表来到“书记工作室”，认真听取近期小区居民反映的热点问题——小区水费今后如何缴纳？车位改造问题怎么解决？红色物业怎么创建？书记第一时间对居民反映的问题作出回应。

　　翡翠东郡社区网格员按照上级综治部门工作安排，在小区内进行日常巡查，将发现的安全隐患问题进行汇总，并联系物业进行整改。

　　网格员与社区矫正人员及其家属签订矫正协议，社区将根据矫正协议积极履行应有义务，定期对他们进行法治等方面的教育，安排矫正对象参加社区志愿活动，帮助他们法律再认识，增强社会责任感。

　　夏季天气炎热，易发生食品卫生问题，翡翠东郡网格员定期对辖区的食品药品餐饮店铺进行走访，并张贴食品安全责任牌。

　　社区居民的幸福生活，离不开日渐完善的基层治理机制。下一步，翡翠东郡社区将继续把工作着力点和落脚点放在为群众解决实际问题上，及时接收、迅速处理、按时回复，加大问题解决力度，确保群众诉求“事事有回复、件件有回音”，真正为群众办实事、解难题。

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编辑：司洁