霍尔果斯市人大常委会搭建线上人大代表联络站，经过不断实践，智慧平台实现了从1.0到4.0四个版本的迭代升级，从四大版块升级到八大版块，持续优化线上八大功能，实现线上联系群众“全天候”“不打烊”。

　　一是把人大代表的履职嵌入到居民反映问题、解决问题的流程中。居民通过手机端随时上传诉求及建议，按照接诉即办的要求分类处理，人大代表认领全过程监督，以最快捷的方式把问题解决在基层。将代表联络站、接待日、民情接待办理流程、代表联系电话、联系群众花名册等纳入公示公告，实现线上公开，推行阳光政务，接受群众监督。

　　二是线上公示主任信箱、代表通讯录。选民可根据人大代表从事领域精准填报诉求，代表在线接收，也可直接拨打代表电话，发挥数字化、智能化优势，人大代表在履职过程中登录账户，填写工作履职内容即可实现“留痕”，代表学习活动，走访调研等均可在线上发起、线下落实并上传。促进代表民情民意的精准派发和高效处置，助力代表履职能力提升。

　　三是借鉴“学习强国”理念，畅游“掌上”学习园地。定期推送理论知识、法治讲堂、惠民政策、科普文化等内容，结合积分制进行赋分，激发人大代表学习热情，让人大代表在潜移默化中受教育受熏陶，让文化润泽入脑入心。

　　四是创新活动形式，线上发起人大代表学习、走访、调研等活动。线上发起的“法治伊犁代表行”活动、“万名代表进万家”、“我带亲戚游国门”等直播活动，调动代表参与活动的积极性，让人大代表更好的履职发挥作用。

　　五是不断升级线上代表联络站积分制管理系统。量化13类200项居民行为，设置民族团结、法治讲堂、志愿服务等热门积分，引导居民在社会稳定、邻里守望、传统美德和建言献策等方面积极发挥“主人翁”作用。

　　六是代表创先争优必履职。人大积分申请项结合代表职责细化了新增20项积分申请，代表自主参与申请积分，从积分排行中直接提取代表的积分自动生成排序，激发代表履职活力，推进基层治理能力现代化。

　　七是代表工作“搬”到手机上，全方位展风采。评选代表之星，进一步激发代表积极性，切实增强人民群众对全过程人民民主的感受度和认同度，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　八是选民一键反映困难诉求，在线上做到“问题直报、过程直播、结果直达”。人大代表在线收集选民意见建议，还可以实时查看意见建议的办理进度。截止目前，人大代表通过线上收集群众反映的意见建议300多条，协调有关部门解决20余个群众关心的热点难点问题，实现线上办结、反馈100%，有效推动民生实事的落实，获得群众好评。加强社区安全工作提高群众安全意识普及安全知识，社区采取新媒体视频号宣传的方式根据新疆天气情况宣传冬季安全用电知识，拓宽群众安全生活预防事故的知识面。

　　霍尔果斯市“智慧人大”在“联”的基础上，在保障数据安全的前提下，着眼上下贯通、左右协同，搭建听民声、察民情、汇民智、解民忧的移动平台，方便了人大代表和社区居民联络沟通，科技赋能提高了工作效率，科技武装人大力量不仅仅提高人大代表履行职责能力也影响了辖区居民群众学习网络知识，选用现代交流工具的热潮。霍尔果斯人大坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享的思想基础，着力作为续写新时代人大发展的新篇章，把握群众新需求持续以现代科技以人为本贯彻落实生态环境建设发展思路把相关生态环境的事宜认真处理，根据群众反映情况加强社区环境治理且宣传法规和美化环境劳动联系起来，结合霍尔果斯市创建卫生城市为抓手，利用“智慧人大”平台宣传报道工作动态，为建设国门城市提供智力支持，奉献人大力量。

　　思路一变成大事，现在霍尔果斯人大正抓住国家自贸区优势利用智慧平台学知识，强本领，以时不我待的精神状态投身到经济社会高质量发展之中去态势续写乡村振兴，城市发展，民族团结进步的新华章。（霍尔果斯人大常委会：刘川梅）

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　　编辑：司洁