新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市亚欧东路街道丝路社区坚持问题导向，靶向施策，通过“党建+网格化”工作模式，促使网格员积极履行基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷排查、特殊群体走访、政策法律宣传、参与平安创建等工作落实，以点带面积极发挥网格员“前哨”作用，全面提升网格化服务管理工作水平持续上升。

　　优化网格管理  服务群众不打烊

　　亚欧东路街道根据辖区实际情况，共划分5个网格，配备网格长5人、网格员13人、联户长79人。为优化服务，方便群众，设置15分钟便民服务圈，依托“伊岗通·全岗通”、全天候，零距离的工作模式，在一站式便民服务大厅基础上每日安排2名全科社工，办理优化办事流程、申请材料等内容，实现线上登记，线下办理，做到精细化服务无门槛。

　　坚持网格走访  排查隐患保平安

　　为保障各族群众正常生产生活，通过“党员+网格长+网格员+联户长”的工作机制，常态化推进网格开展安全隐患排查机制，坚持每日有走访、每日有整改、每日有回头。督促物业清理积雪、环境卫生以及排查消防安全等。针对老旧小区储备了部分暖气管（片）、热熔水管、电线等更换材料，便于及时修缮使用，截止目前共计排查安全隐患21条，已全部整改完毕，

　　优化服务网络  回应群众呼声

　　亚欧东路街道通过每周召开“伊犁人的奶茶会”，发挥好紧密联系群众的作用 ，组织社区两委、居民代表、联户长、物业工作人员共同议事，收集各类社情民意、困难诉求32件。

　　霍河佳苑小区作为一个典型的老旧小区，包含了夏天供水不足，冬季暖气爆管、积雪清理不及时等各类民生问题。居民将这些问题放在“伊犁人的奶茶会”上提出，依托“伊家人”共建品牌，召开社区“伊家人”共筑共建联席会议，形成以社区党支部为轴心、共筑共建单位共同参与的模式，通过推行“居民点单、社区派单、中心接单、线上回单、事后访单”的五单工作法，以认真谋划部署、推进完成落实，扩大“伊家人”组织为民服务“朋友圈”提升办理实效。

　　亚欧东路街道丝路社区党支部以民生之己重，攻破为民服务最后一公里的主阵地，坚持将各族群众放在首位，聚焦群众之所需，始终牢记“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，充分发挥职能作用，最大限度挖掘发挥基层潜力，切实维护群众的切身权益。（文/图：齐亮）

编辑：司洁