孙东:把职工请进“宫”,把服务送进“心”
本网讯(通讯员 陈汉翠 储鹏)在聊城,占地60亩、总建筑面积2.6万平方米的聊城市工人文化宫,已成为职工心中最“火”的文化地标。游泳馆里水花翻腾,音乐厅内乐声悠扬,职工夜校灯火通明,读书会上劳模领读……自2024年8月正式投用以来,这里累计服务职工群众超过72万人次。
这座工人文化宫的“掌门人”,就是聊城市工人文化宫主任孙东。职工们亲切地叫他“宫主”,这个称呼,不只因为他管着一座“宫”,更因为他真正把职工请进“宫”里、把服务送到职工“心”里。

“四有三好一满意”:一座宫的“魂”
孙东常说,工人文化宫不能只是一个空壳子,得有灵魂。他带领提出“四有三好一满意”的服务理念——有工人、有文化、有温度、有担当;环境好、设施好、服务好;让职工群众满意。
理念是口号,更是标尺。怎么知道职工到底需要什么?孙东的办法很实在:线上+线下,让职工自己说了算。每一期职工技能培训,培训科目都由职工投票决定。“报名渠道一开,一个小时就报满了。”孙东说这句话时,语气里带着自豪。在他看来,这种“抢课”的场面,就是职工对工人文化宫工作最直接的认可。
“宫主”的算盘:公益账与市场账
工人文化宫要更好服务职工、持续运营,还有一个很大的难题——怎样让它“活”起来?
很多地方的工人文化宫要么门可罗雀,要么变成“大卖场”。孙东提出“公益+市场”双轮驱动的思路:公益底色不能丢,市场手段可以借。
他把场馆分成三类:工运史展厅、棋牌室、心理咨询室等自主运营,面向工会会员免费预约开放;音乐厅委托专业剧院管理公司运营,约定每年公益演出不少于20场,市场化演出不少于24场,既保品质又保人气;游泳馆、健身房等交给专业团队市场化运作,收入反哺工人文化宫日常运营开支,同时要求每天在“齐鲁工惠”APP上放出大量公益名额,工会会员一律八折。

孙东到综合训练馆巡查
一年多来,音乐厅已举办交响乐、民乐、话剧、魔术、脱口秀、儿童剧等各类演出55场,其中不乏中央歌剧院、上海爱乐乐团等“国家队”的身影。与此同时,孙东还联合团队一起推出“水城艺术家共振计划”,邀请本地文艺演出团体、职工爱好者登台,15场惠民公益演出场场座无虚席。
“大咖”与“草根”同台,专业与普惠同行——这就是“宫主”的算盘。
因为一名职工的话,策划了一个大活动
2025年,国网聊城供电公司的一名职工在工人文化宫音乐厅看完演出后,感慨道:“没想到在聊城还能现场聆听国家级乐团带来的交响乐演出。”
说者无意,听者有心。孙东当时就想:工人文化宫不仅有音乐厅,还有工运史展厅等各种场馆和服务,能不能把这些资源打包,主动送到职工身边?
他和同事们反复商量,最终策划推出了“医疗普惠进工会 关注职工健康行”暨“红色光影铸匠心”双主题服务活动。每月一期,整合医疗义诊、红色观影、场馆参观等多元服务模块,打造全免费、一站式工会服务场景。2026年3月启动以来,已经开展3期,服务职工群众260余人次。
孙东给职工介绍有关政策
“爱在工会 四季有约”
如今,“爱在工会 四季有约”已成为聊城职工耳熟能详的品牌。孙东把职工思政教育、文体活动、技能提升、心理关爱拧成一股绳。
思政教育“活”起来。他整合“水城职工大讲堂”、“惠工院线·思政大课堂”、“工韵河”读书会三大载体,做强品牌。全国先进工作者白云、念以新,全国劳模耿遵珠、李振月等纷纷走进读书会,与职工面对面分享奋斗故事。2026年5月,首届“阅读的春天”交流会暨全国阅读推广人培训班在这里举办,70余位阅读推广专家齐聚,水城书香飘向全国。
文体活动“火”起来。市直职工“水城之星”系列赛事覆盖足球、篮球、羽毛球、乒乓球、游泳、台球等六大项目,累计参与近万人次。工会大篷车“六进”活动走进工地、车间、社区、校园、站点、园区,送演出、送政策、送义诊,12场活动把温暖送到基层一线。
职工夜校“热”起来。“白天上班,晚上学艺”,孙东敏锐地捕捉到青年职工对自我提升的渴望,2026年以来,职工夜校已连开两期。瑜伽、舞蹈、游泳等公益培训场场秒光,累计服务职工及子女6000余人次。

孙东在职工书屋读书
一宫好不算好,全市好才是好
2026年5月,聊城市工人文化宫联盟机制持续深化,在首次“宫主互访”品牌展示活动上,各县市区工人文化宫负责人交叉互访、晒亮点、找差距。孙东与同行们深入交流,分享品牌打造和运营管理的心得。在他看来,一个工人文化宫好不算好,全市的工人文化宫都能成为职工的“精神家园”,那才是真正的目标。
从运营管理到品牌打造,孙东用近两年的时间,把一所崭新的建筑变成了职工群众欢迎的活动场所。2025年12月,聊城市工人文化宫被授予“聊城市创建全国文明城市工作通报表扬集体”。面对荣誉,孙东说:“职工的笑脸,才是最高的奖杯。”
夕阳西下,聊城市工人文化宫的灯光再次亮起。游泳馆内,下班的职工跃入碧波;舞蹈室内,悠扬的乐曲再次响起;职工夜校的教室里,年轻人聚精会神听老师讲解技能知识点......
这座宫,活了。
编辑:文静
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