11月21日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，会议邀请省政府副秘书长、办公厅主任、省政府新闻发言人徐闻先生，省商务厅副厅长、新闻发言人崔洪光先生，省大数据局副局长禹金涛先生，省政务服务管理办公室主任鲍彩耀先生，青岛市政府副秘书长、办公厅主任王清春先生，临沂市委常委、副市长隽新阳先生介绍山东近期推进“高效办成一件事”大力提升行政效能有关工作情况.

　　会上，徐闻先生介绍，山东省政府或省政府办公厅名义印发了三个重要文件，即《关于“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施》、《关于进一步健全省政府领导同志与企业常态化沟通交流机制若干措施》和《关于优化“山东通”功能支持“高效办成一件事”若干措施》。以这三个文件为牵引和基本依据，省里通过会议部署、领导示范、加强培训、制定工作指南、组织专项督导、加强考核等方式，围绕政府机关运转、加强政企沟通、数字政府建设三个方面，全力开展提速提效“三大行动”，强力推动“高效办成一件事”纵深推进、落细落实，目前，整个工作初见成效。

　　一是聚焦办文办会办事，深入开展机关运转提速提效行动。健全完善高效落实机制，山东省委省政府“鲁力办”督查平台相衔接，与10余个全省性业务系统相贯通，在省政府办公厅建设集值班调度、工作督办、应急指挥为一体的重点工作一体化督办平台；健全完善高效办文机制，为着力解决推诿扯皮、文件过多、文件运转流程拖沓、文稿质量不高等问题，进一步厘清各级各部门事权，强化部门间协同，能由部门自行解决或部门间协商解决的事项，不再提请上一级解决，尽可能减少文来文往；健全完善高效办会机制，进一步精简会议，除因法律法规规定、上级部署、省委省政府工作要求以及发生重大突发事件等确需召开会议外，一般不安排以省政府名义召开全省性会议；健全完善信息报送机制，对信息特别是事关人民群众生命财产安全的紧急信息报送质量、时限提出明确要求，调整优化紧急信息处置流程，确保不出现迟报、漏报、瞒报、谎报等问题。

　　二是聚焦强化服务，深入开展政企沟通提速提效行动。加强面对面会商交流，对省政府领导与企业常态化沟通交流工作作出制度性安排；畅通“省长直通车”。发挥好“省长信箱”作用，在“爱山东”政务服务平台设立“企业家诉求专区”，开通企业家直通省长公开号码，多渠道收集企业诉求；建立省政府常务会专题研究企业诉求工作制度，及时梳理需省政府常务会议研究的涉企诉求事项，列入省政府常务会议议题，研究制定政策措施；对企业诉求“马上就办”，督促指导相关部门按照“2115”快速响应机制，对企业反映的诉求“马上就办、限时办结、及时反馈”。

　　三是聚焦数智引领，深入开展数字政府建设提速提效行动。把数字政府建设作为推进“高效办成一件事”的有效支撑保障，用数字化手段对政务运行的全流程、全环节进行集成式、系统性重塑。优化“山东通”功能，加快机关办公“一网协同”、优化“爱山东”功能，推动利企便民“一网通办”、提速政府数字化进程，夯实政府工作质效“一网支撑”。

　　四是聚焦组织保障，切实推动“高效办成一件事”各项措施落地见效。压实工作责任。在推进提速提效“三大行动”中，由省政府办公厅牵头，全面梳理相关事项，细化工作流程，明确办理时限等要求，编制“高效办成一件事”工作指南，为各级提供工作指引；对有问题的坚决通报，督促抓好整改；层层务实推进。把各级各部门主要负责人作为推进“高效办成一件事”的第一责任人，进一步提高政治站位，坚持问题导向，坚持务实管用，从本地区本部门实际出发，研究提升行政效能的措施办法，切实保障各级政府高效有序运转；动态调整完善。在今后工作中结合工作实际，不断动态调整完善，更好地发挥实效。

　　“高效办成一件事”是一项牵动各方的创新性改革，目前刚刚起步，还需要不断提升、完善，需要来自各方面的支持和监督。下一步，山东省政府将不断深化，努力使“高效办成一件事”成为各级政府和工作人员的一种追求、一种素养、一种习惯，贯彻落实到政府行政的各方面、各环节，成为我们山东的一张靓丽名片。 

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　　编辑：宋书正